UPC - Surco: Asesor(a) de Atención al estudiante

En #UPC estamos en búsqueda de Asesorers de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos.¡Ven y únete a nuestro equipo para formar líderes íntegros e innovadores con visión global que transformen el Perú!FUNCIONES: Atender las diversas solicitudes de los clientes. Fidelizar a los contactos atendidos. Orientar a nuestros usuarios sobre el uso de sus herramientas digitales y canales de autoatención. Dar a conocer los servicios que ofrecemos, cronogramas, procesos, trámites, etc. Atender reclamos.REQUISITOS: Egresados técnicos/universitarios de Administración de empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y Comunicaciones. Indispensable 1 año de experiencia en puestos de atención presencial o remota. Experiencia en quejas y reclamos. Manejo de CRM y otras plataformas.CONDICIONES LABORALES: Modalidad de trabajo: Presencial en Santiago de Surco - Full time Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día. Descuentos educativos EPS cubierta al 50% Línea de carrera