ASESOR(A) DE CONTACT CENTER

Sé la voz que transforma la experiencia de nuestros clientesEn Acceso Crediticio, llevamos más de 19 años impulsando soluciones financieras innovadoras que mejoran la vida de miles de personas. Hoy buscamos sumar a nuestro equipo a un(a) profesional con vocación de servicio, actitud resolutiva y ganas de crecer en el mundo financiero.Si te apasiona ayudar, comunicarte y generar impacto en cada interacción… este reto es para ti.¿Qué harás en tu día a día? Atender consultas, reclamos y solicitudes a través de nuestros canales de contact center. Aplicar protocolos de atención según cada tipo de servicio. Registrar y gestionar la información de cada interacción en nuestros sistemas. Validar la identidad de los clientes, garantizando procesos seguros. Mantener actualizada la información de contacto de los usuarios. Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos por la organización. Otras funciones asignadas por tu jefatura inmediata.¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (deseable, no excluyente). Deseable experiencia en recuperación de cartera o sector financiero. Excelente comunicación, escucha activa y orientación al cliente. Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones retadoras. Actitud positiva y enfoque en resultados.Beneficios.- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Grato ambiente laboral y cultura de colaboración. Cuponera corporativa. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.En Acceso Crediticio creemos en el talento sin etiquetas"Esta Entidad rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad, embarazo, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica especificada en las directivas de la entidad o legislación vigente"