Representante de Atención al Cliente

Representante de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Representante de Atención al Cliente empático y proactivo para mejorar la experiencia de los pacientes. Si te apasiona la resolución de problemas y trabajar en equipos con un propósito claro, ¡únete a nosotros! Responsabilidades Brindar soporte a pacientes gestionando llamadas entrantes para programar citas, orientar en procesos de admisión y encontrar especialistas. Resolver consultas relacionadas con facturación, cuentas y temas no clínicos. Manejar situaciones con pacientes insatisfechos con calma y profesionalismo. Compartir resultados de pruebas y solucionar problemas con la aplicación para miembros/pacientes. Colaborar para elevar los estándares de servicio y asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo. Requisitos Fluidez en inglés y español (se valorará nivel C1 o superior). 1-2 años de experiencia en Atención al Cliente, Call Center o sector de Hospitalidad. Familiaridad con plataformas CRM y Google Workspace. Ofrecemos Salario competitivo. Oportunidades de crecimiento profesional y una cultura de equipo internacional. Jornada completa.