Senior Product Designer

​En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.Nos encontramos en búsqueda de un o una Senior Product Designer¿Cuáles serían tus funciones? Liderar procesos de investigación cualitativa y cuantitativa, desde la definición de hipótesis hasta la síntesis de insights accionables que orienten decisiones de negocio y diseño. Mapear y rediseñar flujos de experiencia, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora. Diseñar prototipos de alta fidelidad. Planificar y ejecutar pruebas de usabilidad (remotas y en campo) de forma recurrente. Definir e impulsar indicadores de experiencia y analizar métricas de comportamiento del usuario. Diseñar y evolucionar experiencias end-to-end, asegurando coherencia entre canales digitales y físicos. Identificar y resolver quiebres en el servicio (entre áreas, canales o procesos), más allá de la interfaz. Traducir insights en decisiones estratégicas de producto y servicio, alineadas a objetivos de negocio. Colaborar con Product Owners, Líderes Técnicos, Business Analyst y desarrolladores para aterrizar soluciones viables. Comunicar hallazgos y decisiones de diseño a stakeholders multidisciplinarios. Aportar una mirada crítica y estratégica, retando supuestos.Requisitos:Eres nuestro candidato o candidata ideal si: Técnico o Egresado/a universitario de las carreras de Ingeniería Industrial, Psicología, Antropología, Diseño Industrial, Diseño Digital, Publicidad y/o afines. Experiencia comprobada de 3 años como Product Designer. Es un gran plus contar con experiencia en banca o seguros. Experiencia diseñando experiencias end-to-end, integrando canales digitales y físicos. Capacidad para mapear customer journeys y desarrollar service blueprints. Pensamiento sistémico para entender el impacto del diseño en procesos, operación y negocio. Capacidad para conectar decisiones de diseño con métricas de negocio (conversión, retención, NPS, etc.). Experiencia colaborando con múltiples stakeholders para alinear producto, negocio y tecnología. Manejo de instrumentos de investigación y prototipado como Figma. Experiencia usando sistemas del diseño (design system). Experiencia con metodologías agiles (scrum) y Design thinking.Beneficios Trabajo híbrido Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú) EPS a costos compartidos Tarjeta de alimentos Cuponera de tiempo libre Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)