Ejecutivo/a de Cuenta y Zona

Ejecutivo/a de Cuenta y Zona Resumen del Puesto Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cuenta y Zona proactivo/a y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar la relación con clientes, agentes y almacenes. El rol implica el seguimiento de cargas y mercaderías, la atención de consultas, la coordinación logística y la gestión documental, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Responsabilidades Coordinar con clientes, agentes y almacenes para el seguimiento de cargas y mercaderías hasta su entrega. Atender consultas de clientes y representantes, incluyendo cotizaciones de servicios. Presentar y actualizar reportes de cargas en tiempo real. Manejar situaciones de emergencia y retrasos imprevistos en la logística. Coordinar el transporte con agentes y clientes. Gestionar la documentación necesaria para las operaciones. Comunicar el estado de las operaciones a las partes interesadas. Validar la información recibida de agentes para asegurar la atención oportuna. Programar unidades disponibles para la entrega de servicios. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en roles similares. Sólidas habilidades de comunicación y coordinación. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades. Orientación al cliente y resolución de problemas. Conocimiento de procesos logísticos y de transporte. Habilidad para trabajar de forma presencial.