Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva. Responsabilidades Atender llamadas entrantes de manera eficiente y cortés. Tomar pedidos, brindar información detallada sobre productos o servicios y resolver consultas de los clientes. Registrar y actualizar la información de los pedidos y las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente. Realizar seguimiento a las solicitudes y asegurar la satisfacción del cliente. Adaptarse a un esquema de turnos rotativos. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es valorada. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión. Habilidad para aprender y utilizar sistemas de gestión de clientes. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Actitud positiva y orientada al servicio.