Supervisor de Cobranzas Front Office - Jesús María

SUPERVISOR DE COBRANZAS (LIMA - JESÚS MARÍA)Buscamos un Supervisor de Cobranzas Front Office experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de los productos y servicios financieros, y será capaz de gestionar la venta de los productos crediticios.FUNCIONES Diseñar e implementar estrategias orientadas a fortalecer la cultura de servicio, contribuyendo a optimizar los procesos de cobranza de las acreencias institucionales. Elaborar y ejecutar el cronograma de visitas a las sedes asignadas, con la finalidad de reforzar los procesos de atención al docente y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Proponer e implementar indicadores de gestión que permitan medir la calidad del servicio, identificar oportunidades de mejora y promover acciones correctivas para optimizar la atención. Atender y dar seguimiento a las solicitudes derivadas del área de Atención de Reclamos y Requerimientos, asegurando respuestas oportunas, eficientes y alineadas con los estándares de calidad institucional. Ejecutar las demás funciones, responsabilidades y actividades afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato, de conformidad con la normativa interna vigente.REQUISITOS: Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Ciencias de la Comunicación o afines. 5 años de experiencia en el sector publico y/o privado. Conocimientos de la ley de protección al consumidor de Indecopi. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.BENEFICIOS: Compensación: Sueldo fijo. Estabilidad con Proyección: Contrato a plazo fijo con renovaciones permanentes y crecimiento. Seguridad desde el Día 1: En planilla desde tu primer día con todos los beneficios de ley garantizados (CTS, Gratificaciones, EsSalud, vacaciones). Ventajas Exclusivas: Descuentos especiales y promociones en todas nuestras marcas y líneas de negocio. ¡Aprovecha ser parte del equipo!