Analista de Soporte On Site Junior Huancayo

¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Soporte On Site Junior con experiencia en gestión de activos tecnológicos y soporte operativo de TI.Requisitos:Carreras técnicas o universitarias en Computación e Informática, Sistemas o afines (egresados o estudiantes de últimos ciclos).Requisitos: Estudiantes de ciclos intermedios (5to en adelante) o egresados técnicos de carreras como Computación e Informática o Sistemas. Cursos básicos de ensamblaje de computadoras, configuración de redes domésticas y manejo de Windows/Office a nivel usuario avanzado.Formación en Excel y manejo de PBIConocimientos indispensables: Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 10/11 y Office 365. - Indispensable Redes: Configuración básica de correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras.- Indispensable Herramientas: Uso de software de escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer) y nociones básicas de algún software de tickets (GLPI o Jira Service Management, Aranda, Service Now, Ivanti, Remedy, Proactivanet). Deseable. Software: Gestión de backups locales y nociones de seguridad informática (antivirus corporativos).Funciones: Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory. Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos. Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario. Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web. Documentación: Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario finaCompetencias personales: Organización y atención al detalle. Capacidad analítica y orientación a resultados. Proactividad y sentido de responsabilidad. Comunicación efectiva. Capacidad para trabajar de forma ordenada y bajo procedimientos. Trabajo en equipo y orientación al cliente interno.Horario Laboral:Lunes a Sábado de manera presencial en Huancayo, Junin (horarios rotativos).¿Qué ofrecemos? Seguro Vida Ley. Bienestar (psicólogo, nutricionista). Descuentos corporativos. Acceso a plataforma de formación continua (Udemy). Cultura colaborativa y oportunidades reales de crecimiento. Participación en proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes.