Agente de Atención al Cliente

¡Hay Chamba!“Únete a nuestro equipo y trasformemos el mundo y la logística juntos/as”¡Hola! Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible.Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños. Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo.Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos.Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Atención al Cliente, sigue leyéndonos.¿Por qué es importante el rol? Realizará el seguimiento y monitoreo del área a fin de cumplir con todos los requerimientos y plazos determinados, constante relación con los proveedores, agentes del exterior y deberá establecer excelentes negociaciones.Una vez aquí, podrás: Dar seguimiento y trazabilidad, de los despachos y servicios que se brinda al cliente a fin de mantener siempre informado y cumplir con la promesa de venta brindada al cliente. Serás responsable de registrar y alertar, ingresar las guías y las alertas de los despachos programados confirmar e informar al cliente en tiempo real el estatus de los despachos. Liderarás la gestión para coordinar y confirmar (correcta comunicación con el cliente), servicios de emergencia, envío de reportes a fin de garantizar que la información sea el correcto para no incurrir en incidencias. Dar apoyo en ordenamiento de liquidaciones para el proceso de facturación a fin de mejorar el proceso de registro de las facturas. Solicitar los cargos en conformidad a fin de reducir el tiempo de envío de liquidación y facturación.Experiencia y mentalidad relevantes: Experiencia en atención al cliente. Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm. Estudiante o Egresado(a) Técnico(a) en Logística, Negocios Internacionales o especialidades afines¿Qué te ofrecemos? Todos los beneficios de estar en Planilla. Subvención de EPS al 60% Beneficios Corporativos. Convenio con Institutos y Universidades. Excelente lugar para trabajo.Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.