ANALISTA DE SOPORTE COMERCIAL (ZONA DE SANTA TECLA)

¿Cuál es tu principal propósito? Diseñar, modelar y mantener las vistas de negocio de Servicios Fijos (internet, TV y telefonía de hogar) para generar insights estratégicos y operativos que apoyen la toma de decisiones de la Gerencia Comercial. El rol se enfoca en transformar los datos curados por el equipo de Ingeniería de Datos en KPIs, dashboards y proyecciones que faciliten el seguimiento del desempeño comercial, la gestión de activaciones y el crecimiento del negocio de hogar. Principales funciones a desarrollar: * Elaborar y extraer información de los sistemas facturadores. * Desarrollar sistemas y aplicaciones en base a las cuentas por cobrar y tableros de datos para la gerencia. * Analizar, desarrollar y brindar soporte relacionado a los códigos de consulta (extracción de información) de sistemas. * Elaborar datos estadísticos que ayuden a la medición de cobro externo e interno. Requerimientos: *Graduado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Administración de Empresas con énfasis en Sistemas de Información, Business Intelligence o carreras afines. * Manejo avanzado de SQL sobre motores relacionales (Oracle, SQL Server) y deseable experiencia consultando data lakes modernos (Delta Lake, Apache Iceberg vía Amazon Athena u otros motores equivalentes) * Dominio de herramientas de visualización en la nube: Amazon QuickSight y/o Power BI, incluyendo modelado de datos y construcción de dashboards ejecutivos * Deseable conocimiento de SSIS u otras herramientas ETL, para dar mantenimiento a procesos legados existentes (el desarrollo de nuevos pipelines está a cargo del equipo de Ingeniería de Datos) *Dominio intermedio-avanzado de Excel (Power Query, tablas dinámicas, modelado) y PowerPoint para presentaciones a nivel gerencial. Se Ofrece: * Salario Base * Beneficios de ley * Beneficios adicionales a la ley