Agente de Reservas (temporal en San Salvador)

OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr que las llamadas atendidas por reservaciones se conviertan en ventas efectivas, de acuerdo al estándar definido FUNCIONES: -Atender llamadas de clientes que requieren información y reserva de habitación o cotización de las tarifas del hotel, y responderles por medio de teléfono, correo electrónico, fax o carta. -Efectuar las reservas de habitaciones, en forma completa y ordenada, atendiendo los estándares de servicio y los procedimientos establecidos, ofreciendo a los clientes las mejores opciones, y las tarifas que permitan al hotel maximizar su revenue. -Asegurar que todas las reservaciones efectuadas se encuentren debidamente garantizadas. -Verificar y complementar reservas en los sistemas utilizados en el Hotel. -Confirmar con el huésped las características de la reservación efectuada, por medio de correo electrónico o fax. REQUISITOS: -Bachillerato completado -Habilidad Analítica para gestión y enfoque a resultados -Manejo de datos numéricos y estadísticos -Manejo MS Office -Idioma Ingles - Intermedio -avanzado (escrito, habla y comprende) OFRECEMOS: -Contrato temporal por cobertura del titular