Generalista de Recursos Humanos

PROPÓSITO DEL PUESTO: Responsable de ejecutar las operaciones diarias del área, actuando como punto de contacto entre colaboradores y líderes de negocio. Este rol asegura el correcto funcionamiento de los procesos de reclutamiento operativo, gestión de empleados y administración de Recursos Humanos, trabajando en estrecha coordinación con los líderes del negocio para temas estratégicos y decisiones críticas. TAREAS CLAVE Y RESPONSABILIDADES: 1. Relaciones Laborales y Soporte al Empleado • Atender consultas de colaboradores y brindar soporte diario en temas de Recursos Humanos. • Dar seguimiento a situaciones laborales y disciplinarias de complejidad básica. • Escalar casos sensibles de situaciones laborales y disciplinarias. • Apoyar iniciativas de clima organizacional y cultura. 2. Reclutamiento y Selección • Ejecutar procesos de reclutamiento end-to-end para posiciones operativas y administrativas. • Coordinar entrevistas en sitio con líderes de área. • Mantener comunicación con candidatos en inglés y español. • Garantizar una experiencia positiva del candidato. 3. Onboarding y Offboarding • Ejecutar el proceso de incorporación de nuevos ingresos • Asegurar la correcta integración y documentación del colaborador • Coordinar procesos de salida (offboarding), incluyendo documentación correspondiente • Dar seguimiento a procesos administrativos. 4. Administración de Recursos Humanos • Mantener actualizados expedientes de empleados. • Controlar asistencia, ausencias y movimientos del personal. • Apoyar en la preparación y validación de información para planilla. • Asegurar cumplimiento de normativa laboral local. 5. Reportes y Soporte Operativo • Generar reportes básicos (headcount, rotación, ausentismo, etc.). • Dar seguimiento a tareas y proyectos del área. • Apoyar en la implementación de procesos y mejoras en Recursos Humanos. 6. Soporte Administrativo y Customer Care • Elaboración y envío de facturas • Seguimiento de cobros • Customer care: dar seguimiento a los clientes de satisfacción, validación de la persona asignada, básico y de seguimiento. Que nos de indicadores de satisfacción del servicio. COMPETENCIAS REQUERIDAS: • Orientación a Resultados (Drive Goals): Impulsar acciones que permitan alcanzar los objetivos establecidos. • Comunicación Clara (Clear Communication Skills): Expresar ideas de manera clara y efectiva. • Resolución de Problemas (Problem Solving): Identificar y resolver situaciones de manera eficiente. • Adaptabilidad y Flexibilidad: Ajustarse rápidamente a cambios en las demandas y prioridades. • Resolución de Conflictos (Conflict Resolution): Gestionar desacuerdos de forma constructiva y justa. • Enfoque Práctico (Hands-on): Participar activamente en las operaciones diarias. TIPO DE CONTRATO: Permanente / Presencial (Zona Salvador del Mundo)