Dispatch & Backoffice Agent (Temporal)

Dispatch & Backoffice Agent (Plaza temporal) Ubicación: Tuscania Zaragoza Principales responsabilidades: - Ejecutar llamadas para confirmar inicio de la jornada, con cada cuadrilla; y también cada hora, para validar el estatus de la programación de la ruta - Administrar la ejecución de la ruta programada para las cuadrillas asignadas - Llamar a cada cliente programado, cuando exista un retraso en la ruta; para actualizarlo en el tema - Llevar reporte de % de Ordenes de Servicio cerradas por cuadrilla, versus OS asignadas Requisitos: - Deseable estudiante de Ing. Industrial, Ing. Sistemas o Lic. Admon. Empresas o Bachillerato Técnico - Opción Computación - 1 año de experiencia en Servicio al Cliente de áreas como operaciones, logística, etc. - Experiencia con manejo de alto volumen de órdenes de trabajo - Análisis numérico - Capacidad de toma de decisiones - Orientación a resultados - Orientación de servicio - Trabajo en equipo