Agente de Atención al usuario San Salvador

Responsabilidades Principales: - Brindar atención personalizada a los afiliados, resolviendo consultas relacionadas con servicios, saldos y aportes. - Orientar a los usuarios sobre trámites, requisitos y beneficios del sistema. - Procesar solicitudes de trámites como retiros anticipados, pagos, y otros servicios. - Verificar documentación presentada por los afiliados, asegurando su validez y cumplimiento de normativas. - Mantener actualizada la información de los afiliados en los sistemas internos. - Gestionar reclamos o incidencias, garantizando una resolución efectiva y en tiempo oportuno. - Elaborar reportes diarios de las gestiones realizadas y contribuir a la mejora de procesos de atención. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el rubro financiero. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. - Actitud proactiva, organizada y con orientación a resultados. Beneficios de emplearte: - Salario competitivo + bonificaciones adicionales. - Prestaciones de ley complementadas con beneficios extra. - Cobertura de seguro médico privado integral y seguro de vida. - Apoyo económico para estudios, capacitaciones y desarrollo profesional. - Ubicación de oficinas, zona central San Salvador.