ASISTENTE DE POSTVENTAS

ASISTENTE DE POST VENTA Conocimientos Académicos y Técnicos: 1. Técnico en Administración de Empresas o de Arquitectura. 2. Diplomados, capacitaciones o certificaciones relacionada a servicio al cliente. 3. Manejo de Excel a nivel avanzado (Indispensable) 4. Manejo de estadísticos e indicadores de desempeño 5. Quejas y reclamos 6. Experiencia mínima comprobable de: 2 años en puesto como Asistente Comercial o Asistente Técnico en rubros de Desarrolladoras Inmobiliarias o Empresas de Construcción. Actividades Generales a realizar: 1. Gestionar llamadas, correos y agenda relacionadas a la oportuna atención del cliente con todos los temas relacionados al inmueble adquirido (consultas, programación de visitas, quejas y reclamos, procesos de garantías, etc.) 2. Programar, preparar y gestionar las actividades del área de Postventa relacionadas a visitas de clientes a los respectivos inmuebles a adquirir o ya adquirido. 3. Registrar, monitorear y dar seguimiento a todo el ciclo de quejas y reclamos para obtener el cierre satisfactorio del propietario del inmueble. 4. Mantener actualizada y consolidada toda la información relacionada a check list de entregas de inmuebles. 5. Programar y coordinar visitas técnicas y las actividades de trabajos a realizar por el personal de Mantenimiento y/o contratistas en los diferentes proyectos. 6. Mantener el archivo de documentación digital y física del área de Post Venta actualizada. 7. Registrar y mantener actualizada toda la reportaría relacionada a los cierres semanales y mensuales del área. Generalidades de la plaza: 1. Contrato por tiempo indefinido 2. Salario mensual de $700 dólares mensuales con prestaciones de ley + viáticos de gasolina. 3. Jornada 100% presencial: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00md 4. Residir en los alrededores de San Salvador Centro (San Salvador, Ciudad Delgado, Ayutuxtepeque, Mejicanos o en Antiguo Cuscatlán/Santa Tecla). 5. Poseer vehículo o motocicleta.