Supervisor/a Asignación y Respuesta - Nocturno

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones:Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica.Emergencias Salud: Planes cobertura de salud.Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería.UELL: plataforma de bienestar inteligente.Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.En Emergencias #Hacésladiferencia. Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturnoPropósito:Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas Desafíos: Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio. Gestionar la asignación eficiente de móviles y recursos según criticidad y demanda. Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas. Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad. Liderar la resolución de incidentes operativos y promover la mejora continua de los procesos. Elaborar reportes de gestión y acompañar el desarrollo del equipo. Buscamos perfiles con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones bajo presión y foco en la excelencia operativa.Jornada2x2 - 21 a 07hModalidad PresencialZona Norte CABA Requisitos: Estudiantes de administración de empresas, logística y/o afines (deseable). Experiencia mínima de 2 años en roles operativos: despacho, AYR, coordinación, logística o emergencias (deseable). Experiencia supervisando equipos operativos o sectores de alta demanda (excluyente). Excel intermedio a avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis intermedio a avanzado. Conocimiento en metodologías ágiles.Comportamientos Valorados Orientación al cliente/Servicio Orientación a los resultados Flexibilidad/autonomía Trabajo en equipo/Colaborativo Beneficios Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!En Emergencias #HacésLaDiferencia