Agente de Sucursal - Constitución

¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Buscamos a nuestro/a nuevo/a Agente Sucursal, para la Sucursal de Constitución . El objetivo de este cargo es ser responsable de la administración de la sucursal, bajo las verticales organizacionales: gestión de un apropiado ambiente laboral, satisfacción de clientes, generación de ingresos y gasto responsable, asegurando el cumplimiento de la Gerencia de Clientes y contribuir al logro de objetivos y metas definidas por Caja Los Andes; velando por la seguridad, control de riesgo y normativas establecidas por las entidades reguladoras. Sus principales responsabilidades son: Empoderar, reconocer, celebrar el trabajo bien hecho, a través de un liderazgo que promueva el trabajo colaborativo entre sus colaboradores/as, pares y ejecutivos/as superiores. Monitorear  y  retroalimentar  acerca  de  los  indicadores  de  gestión  de  su  sucursal y de sus colaboradores/as, tomando decisiones que impacten positivamente en la experiencia del afiliado/a, colocación de productos y servicios, de acuerdo a las metas definidas. Definir, planificar, controlar y seguir la impecable ejecución de la estrategia, promoviendo las mejores prácticas. Implementar el modelo de efectividad comercial, impulsando la gestión de hábitos que logren la consecución de los objetivos. Entrenar y retroalimentar a los supervisores/as de su dependencia en los aspectos antes mencionados. Indicadores de la sucursal: Niveles de Servicio (tasas de abandono, tiempos de espera, tiempos de atención, tiempo destino atención), Tasa de  ausentismo,  Productividad: Colocaciones  y seguros, tanto en  monto como en número  de  operaciones (IP, ticket promedio, tasa  de convertibilidad). Cumplir y hacer cumplir las  políticas  y  procedimientos  determinados  por  Caja  Los  Andes  y  la legalidad vigente de acuerdo a lo estipulado por la SUSESO. Velar por la seguridad, administración y control del riesgo operacional de los procesos que se generan en la sucursal a su cargo. Promover  y  asegurar  el  conocimiento  de   los  Beneficios,  Productos  Financieros  y  de  cualquier  otra materia que la administración defina deba ser adquirida por los colaboradores/as bajo su dependencia. Desarrollar acciones que promuevan la generación de excedentes. Desempeñar las demás funciones que conforman su cargo, y las encomendadas por su jefatura. Asegurar la eficiencia en el uso de los recursos de la sucursal y el impecable cumplimiento del presupuesto. Gestionar, acompañar el accionar de los ejecutivos/as de empresa en función de la promesa de servicio hacia las empresas y trabajadores/as de las mismas, con el objeto de lograr la vinculación, fidelización y cercanía en el largo plazo. ¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA? Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras 🙌🏽 Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros. Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!