Segment Manager

¡Sé parte de Caja los Andes e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva. Buscamos a nuestro/a nuevo/a Segment Manager , para liderar la estrategia comercial del segmento de afiliados a su cargo. Su misión será diseñar e implementar una propuesta de valor diferenciada en base a las necesidades del segmento, que potencie el crecimiento, rentabilidad y vinculación de nuestros afiliados, trabajando en conjunto con áreas clave como marketing, clientes, canales asistidos y digitales, beneficios, productos, experiencia y operaciones. ¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA? Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs. Seguro de salud. Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país. Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación. Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición. Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras. Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros. Como Segment Manager te encargarás de: Definir y ejecutar la estrategia comercial del segmento de afiliados a cargo. Revisar y analizar constantemente mejores prácticas hacia el segmento en la industria y grupos de interés de Caja Los Andes. Identificar oportunidades de negocio y diseñar acciones que impulsen la vinculación y rentabilización de los afiliados. Coordinar el despliegue de la propuesta de valor con los equipos internos. Entregar herramientas e insights que fortalezcan la atención personalizada del segmento.. Analizar el comportamiento y satisfacción de clientes para proponer mejoras continuas. Medir resultados e impactos, evaluando indicadores de vinculación, satisfacción, rentabilidad y participación de mercado. Identificar insight a partir del conocimiento de los clientes, oportunidades de mejoras y fortalecimiento de la oferta de valor. Liderar mesas de trabajo de comunicaciones ad hoc al segmento de afiliados. ¿Qué buscamos en ti? Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o carrera afín. Experiencia de 3-5 años de experiencia en cargos similares, idealmente en la industria financiera. Experiencia en proyectos y gestión de proyectos, con foco ágil como forma de trabajo. Manejo de SQL, no excluyente. Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación! ¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!