Ejecutivo atención post venta

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto , te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos. En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial. Para la sucursal de casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de atención post venta. ¿Qué esperamos de ti? Realizar la atención y soporte operativo del canal de agentes de venta, de acuerdo con los procedimientos, políticas y niveles de servicio definidos por la compañía, con el fin de contribuir a la continuidad de la gestión comercial, la resolución de requerimientos y el adecuado funcionamiento de los procesos y herramientas asociados al canal. Tus principales funciones serán: 1.         Atender y gestionar los requerimientos de agentes de venta, de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos por la compañía, entregando respuestas y soluciones a las solicitudes del canal. 2.        Ejecutar actividades de soporte operativo y administrativo para los agentes de venta, conforme a los procesos y lineamientos definidos, contribuyendo a la continuidad de la gestión comercial y operativa del canal. 3.        Ejecutar la habilitación de accesos, perfiles y herramientas requeridas para la operación de los agentes de venta, de acuerdo con las políticas internas y controles establecidos, asegurando su disponibilidad para la ejecución de los procesos del canal. 4.        Ejecutar el registro, seguimiento y actualización de solicitudes y casos del canal de agentes de venta, conforme a los procedimientos vigentes, manteniendo la trazabilidad y actualización de la información asociada. 5.        Aplicar las políticas, procedimientos y protocolos definidos por la organización en la atención y soporte al canal de agentes de venta, utilizando las herramientas tecnológicas corporativas para la ejecución de las actividades asignadas. Identificar y reportar oportunidades de mejora en procesos, flujos de trabajo y herramientas de atención del canal de agentes de venta, de acuerdo con la experiencia operativa y los lineamientos establecidos, contribuyendo a la actualización de las prácticas de servicio. Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.