Asistente de Operaciones, Servicio y Logística

¿Eres una persona proactiva, organizada y con gran agilidad para los retos administrativos y operativos? ¡Te estamos buscando! Somos una empresa dedicada a la nutrición y suplementos alimenticios para la primera infancia (0 a 5 años) y buscamos integrar a nuestro equipo una pieza clave para asegurar que cada pedido llegue con exactitud tanto a familias como a nuestra red comercial. Zona de trabajo ? Bosques de las Lomas (Esquema 100% presencial) Horario de trabajo ? Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM Ofrecemos ? Capacitación totalmente pagada en e-commerce, facturación y logística. ? Excelente ambiente laboral y estabilidad. ¿Cuáles serán tus funciones? ? Seguimiento integral a pedidos: Monitorear el ciclo completo de las órdenes, desde el empaque físico hasta asegurar la entrega a clientes finales y socios distribuidores. ? Elaboración de reportes: Generar informes periódicos en Excel sobre el estado de las ventas, incidencias de envíos y stock de inventario. ? Atención al cliente omnicanal: Resolver dudas sobre pedidos, stock y guías de envío vía WhatsApp, redes sociales y teléfono, interactuando tanto con padres de familia como con cuentas de distribuidores. ? Gestión logística en almacén: Preparar, empacar y etiquetar físicamente los suplementos alimenticios, cuidando estrictamente los lotes y fechas de caducidad. ? Carga de datos: Registrar y capturar la información operativa en nuestros sistemas internos. ¿Qué perfil buscamos? Requisitos obligatorios ? Estudios: Bachillerato concluido, carrera técnica o Licenciatura trunca en áreas administrativas o afines. ? Habilidades informáticas: Dominio fluido de la computadora, redes sociales y WhatsApp Business. ? Paquetería Microsoft Office: ? Excel: Nivel operativo indispensable (filtros, fórmulas básicas y diseño de tablas para reportes). ? Word: Redacción formal de comunicados, correos o minutas de trabajo. ? PowerPoint: Capacidad para crear presentaciones sencillas de la operación. Requisitos deseables (Plus, no excluyente — Aquí te capacitamos) ? Experiencia previa (mínimo 1 año) en puestos presenciales de atención al cliente, almacén, seguimiento logístico o asistencia administrativa. ? Nociones o experiencia previa en plataformas de e-commerce (Shopify). ? Manejo o conocimiento del sistema comercial/contable (CONTPAQi). ? Uso de plataformas de paquetería y envíos (FedEx, DHL, Estafeta, etc.). Competencias clave ? Proactividad y dinamismo: Iniciativa propia para resolver problemas diarios y mantener un ritmo operativo ágil. ? Atención al detalle: Alta precisión en el manejo de números para reportes y en el surtido de productos de salud infantil. ? Empatía y relaciones interpersonales: Gran sensibilidad para tratar con familias que buscan lo mejor para sus bebés, combinada con profesionalismo y tacto comercial para dar seguimiento a las necesidades de los clientes distribuidores de la marca. Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado.