Gerente de Procesos

¿Quiénes somos? Somos un grupo logístico especializado en servicios aduanales, comercio exterior y logística, enfocado en la mejora continua, innovación y excelencia operativa. Buscamos un Gerente de Procesos que lidere la estrategia de optimización organizacional, asegurando la estandarización, eficiencia y evolución constante de nuestros procesos en todas las unidades de negocio. Objetivo del puesto Diseñar, implementar y dirigir la estrategia de gestión de procesos, mejora continua y excelencia operacional de la organización, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo, la estandarización de procesos y la generación de valor mediante proyectos de transformación organizacional. Principales responsabilidades * Definir la arquitectura de procesos de la organización. * Establecer metodologías y lineamientos para la documentación y gestión de procesos. * Asegurar la actualización y cumplimiento del sistema documental. * Supervisar auditorías internas y revisiones de procesos. * Liderar iniciativas de mejora continua y transformación operativa. * Identificar oportunidades de optimización en productividad, calidad, costos y servicio. * Impulsar metodologías Lean, Kaizen, BPM y mejora continua. * Promover una cultura organizacional orientada a la eficiencia y los resultados. *Diseñar y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs). * Presentar resultados ejecutivos a Dirección General. * Coordinar proyectos estratégicos de alto impacto. * Gestionar riesgos operativos relacionados con procesos y controles internos. * Dirigir al equipo de Procesos y Mejora Continua. * Desarrollar talento y fortalecer capacidades organizacionales. * Coordinar esfuerzos entre las diferentes áreas de negocio. * Fungir como facilitador del cambio organizacional. Requisitos * Ingeniería Industrial, Administración, Gestión Empresarial o afín. * Deseable Maestría en Administración, Calidad, Operaciones o Procesos. Experiencia (no negociable) * Mínimo 5 años liderando áreas de procesos, calidad o mejora continua. * Experiencia en gestión de proyectos organizacionales. * Experiencia liderando equipos multidisciplinario * Deseable experiencia en empresas de servicios, logística, comercio exterior o agencias aduanales. Conocimientos * Gestión por procesos (BPM). * Lean Management. * Kaizen. * ISO 9001. * Auditorías internas. * Indicadores de gestión. * Gestión del cambio. * Planeación estratégica. * Excel y Power BI.