Especialista de Operación y Servicio – Beneficios y Vida

Descripción de puesto Ensures timely and accurate production/processing of complex documents/information (includes report preparation) Maintains a basic understanding of the core aspects of relevant Insurance and related legislation (customer awareness) and strengthen established relationships Adheres to Company policies and performance standards Contributes to the achievement of Operations team Service Level Agreements (SLA) , Key Performance Indicators (KPI) and business objectives Descripción de puesto adicional Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh Contigo en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de México. Es un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. En este rol, brindarás apoyo en la operación y atención de beneficios para programas de Gastos Médicos Mayores y Vida. Trabajarás de cerca con clientes y equipos internos para asegurar una atención oportuna, el seguimiento adecuado de solicitudes y una experiencia de servicio de alta calidad. Contaremos contigo para: Realizar movimientos de pólizas como altas, bajas y correcciones Dar seguimiento a siniestros, reembolsos y pagos directos Brindar asesorías y apoyo a clientes Coordinar y apoyar visitas a cliente según sea necesario Asegurar una atención oportuna y precisa en la operación de beneficios Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos Lo que necesitas tener: Licenciatura terminada o trunca 2 años de experiencia en seguros de Gastos Médicos Mayores y Vida Manejo indispensable de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint Capacidad para trabajar en esquema híbrido y brindar soporte en atención al cliente Lo que te hará destacar: Experiencia dando soporte en operaciones de beneficios en un entorno de seguros o corretaje Fuerte orientación al servicio al cliente y solución de problemas Empatía y pensamiento crítico Por qué unirte a nuestro equipo: Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo. Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades. Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.