Help Desk / Soporte Técnico

En Xtreme Park estamos buscando un/a especialista de Help Desk para brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios, corporativo y sucursales. Ofrecemos Sueldo base. Prestaciones de ley desde el primer día. Vales de despensa. Celular y laptop como herramientas de trabajo. Beneficios empresariales y accesos a nuestros parques. Requisitos Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín. De 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel. Experiencia en atención a usuarios presencial y remota. Conocimientos de Windows y Microsoft 365. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Conocimientos básicos de redes y cableado estructurado. Soporte a puntos de venta, impresoras, antivirus y CCTV. Experiencia en sistemas ERP; deseable Odoo y EPOS. Manejo de sistemas de tickets o mesa de ayuda. Administración de inventario de equipos y licencias. Inglés técnico. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Actividades Registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets de soporte. Resolver incidencias de primer nivel. Brindar soporte remoto y en sitio. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Dar soporte a los sistemas Odoo y EPOS. Atender incidencias de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras. Administrar el inventario de activos fijos y licenciamiento. Documentar soluciones y procedimientos técnicos. Horario Descanso fijo los martes y una hora diaria de comida. Lunes: Home office, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. Miércoles y jueves: Corporativo en Bosques de las Lomas, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes a domingo: Xtreme Park Interlomas, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. ?? Zona de trabajo: Bosques de las Lomas e Interlomas, Estado de México. ¡Postúlate y forma parte de una empresa llena de tecnología, entretenimiento y experiencias extraordinarias!