IT Service Lead

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos público ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? Objetivo del puesto Buscamos un Service Lead / Delivery Lead con experiencia liderando equipos de desarrollo de software y gestionando la entrega de proyectos tecnológicos end-to-end. Será responsable de asegurar la ejecución exitosa de múltiples iniciativas, garantizando el cumplimiento de tiempos, presupuesto, calidad y acuerdos de nivel de servicio (SLAs), además de fortalecer la relación con clientes y promover la mejora continua. Responsabilidades clave Liderar la entrega de proyectos de desarrollo de software bajo metodologías ágiles. Gestionar equipos multidisciplinarios de desarrollo, QA, DevOps y Arquitectura. Coordinar la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad. Administrar riesgos, dependencias y cambios durante el ciclo de vida del proyecto. Dar seguimiento a KPIs, SLAs y métricas de desempeño. Mantener una comunicación efectiva con clientes, stakeholders y equipos internos. Supervisar la asignación de recursos e impulsar la mejora continua de procesos y prácticas de entrega. Requisitos indispensables Más de 7 años de experiencia en desarrollo de software y al menos 3 años como Delivery Manager, Service Delivery Manager, Engineering Manager o Software Development Manager . Experiencia gestionando proyectos de desarrollo de software de principio a fin. Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios. Experiencia trabajando con clientes corporativos y gestionando múltiples proyectos simultáneamente. Conocimiento sólido de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión tradicional de proyectos. Inglés intermedio-avanzado. Conocimientos técnicos Ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC). Arquitectura de aplicaciones y microservicios. Proyectos basados en desarrollo de software. Azure DevOps, Jira y Confluence. Gestión de backlog, roadmap y capacity planning. DevOps, CI/CD y control de versiones con Git. Gestión de KPIs, SLAs, riesgos y presupuestos. Conocimiento de plataformas cloud (AWS, Azure o GCP) es deseable. Competencias Liderazgo y desarrollo de equipos. Orientación a resultados. Comunicación y gestión de stakeholders. Organización y toma de decisiones. Resolución de problemas y enfoque en la mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación. Además Esquema 100% Nomina SGM Mayores, SGM Menores Apoyo de Home Office Beneficios corporativos superiores ¿Aceptas el desaf ío? ¡Te esperamos! En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es GRUPO BABEL y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, basado en su consentimiento, mediante la facilitación de sus datos curriculares y en la aplicación de medidas precontractuales. Los datos podrán ser comunicados a las entidades que conforman el GRUPO BABEL con el fin ofrecerle el puesto de trabajo que se adapte a su perfil profesional y las establecidas legalmente. Podrá obtener información adicional, sobre protección de datos, dirigiéndose a nuestra po lítica de privacidad.