Ingeniero Soporte Técnico en Campo

Vacante: Ingeniero de Soporte Técnico Área: Soporte Técnico Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital. Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento. Descripción del puesto Buscamos una persona con experiencia en gestión de proveedores de soporte de TI Responsabilidades: Ejecución de tareas de soporte técnico que incluye apoyos en las localidades para mantener los inventarios actualizados, actividades asociadas con el servicio de soporte en sitio como la atención de personal Directivo, soporte técnico a equipos y configuraciones, donde se requiera se ejecute el servicio ya sea a nivel corporativo, regional o local. Garantizar la seguridad y privacidad de la información del cliente durante el proceso de soporte técnico. Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad establecidas por la institución bancaria. Trabajar de forma colaborativa con otros equipos de TI para garantizar la continuidad del servicio. Requisitos En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiencia equivalente en gestión de proyectos, con conocimientos en: 3 años de experiencia en ingeniería de sistemas y soporte de TI. Experiencia comprobada de éxito en instalación y mantenimiento de hardware y/o software. Experiencia en la creación de scripts automatizados y software (deseable) Conocimientos y habilidades excepcionales para trabajar en equipo con alto nivel de automotivación y autogestión. Capacidad de desplazamiento en la zona geográfica asignada, para dar soporte en campo Licenciatura en Tecnología de la Información, Ingeniería en Computación o campo relacionado. Lo que ofrecemos Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento. Programas de formación continua y certificaciones. Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional. Cultura de innovación y colaboración. Programas de bienestar físico y emocional. Sueldo base Prestaciones de ley Seguro de vida Esquema 100% nómina Compromiso con la igualdad En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional. En nuestro proceso de selección utilizamos herramientas de inteligencia artificial para realizar un prefiltrado de perfiles. Estas herramientas se emplean únicamente como apoyo para el análisis y no toman decisiones de contratación, las cuales siempre son validadas por nuestro equipo de reclutamiento.