Auditor(a) de Calidad y Ventas | Call Center

📍 Lima - Cercado de Lima 🏢 Trabajo 1 00% Presencial¿Te apasiona detectar oportunidades de mejora y ayudar a que un equipo comercial alcance su máximo potencial?En Vital NMX buscamos un(a) Auditor(a) de Calidad y Ventas con capacidad analítica, criterio comercial y orientación a resultados para fortalecer nuestros procesos y elevar la calidad de cada venta.🚀 Principales funciones✅ Auditar llamadas de ventas y atención al cliente. ✅ Evaluar el cumplimiento de protocolos, argumentarios y técnicas comerciales. ✅ Detectar oportunidades de mejora individuales y grupales. ✅ Elaborar reportes e indicadores de calidad. ✅ Brindar retroalimentación constructiva a asesores y líderes. ✅ Identificar oportunidades para aumentar la conversión y reducir errores. ✅ Proponer mejoras continuas en procesos comerciales.👤 Perfil que buscamos✔ Experiencia mínima de 1 año en Auditoría de Calidad o Monitoreo de Call Center. ✔ Conocimiento de procesos de ventas telefónicas. ✔ Excelente capacidad de análisis y escucha. ✔ Comunicación asertiva. ✔ Manejo de indicadores (KPIs). ✔ Dominio de Excel (intermedio). ✔ Orientación a resultados y mejora continua. ✔ Alto nivel de responsabilidad, objetividad y criterio.🌟 Ofrecemos💰 Sueldo acorde al mercado. 📈 Oportunidad de crecimiento profesional. 🎓 Capacitación constante. 🚀 Formar parte de una empresa en expansión. 🏢 Trabajo presencial en Cercado de Lima.