ASESOR O PROMOTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y/O EXPERIENCIA AL CLIENTE - SEDE DE TRABAJO HUACHIPA

Somos una importante empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de atención al cliente y/o de experiencia al clienteObjetivo del puestoBrindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes mediante la atención de requerimientos relacionados con cambios de productos, revisiones e inspecciones, asegurando una respuesta oportuna y de calidad. Asimismo, orientar y capacitar a clientes sobre el uso, instalación y buenas prácticas de los productos, fortaleciendo la satisfacción y confianza en la marca.Funciones principales Revisar productos observados o en mal estado reportados por clientes en Lima y provincias. Ejecutar cambios de productos de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área de Control de Calidad. Brindar asesoría técnica básica y capacitación a clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento de los productos. Realizar visitas a clientes de los canales ferretero, retail e institucional. Participar en reuniones con el área de Control de Calidad para informar hallazgos y observaciones de campo. Cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y procedimientos internos de la empresa. Apoyar en otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.Requisitos Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Conocimiento en uso de herramientas de carpintería (deseable). Experiencia mínima de 1 año en trabajos de campo, realizando capacitaciones, inducciones o charlas a clientes o usuarios. Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Huachipa, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Responsabilidad y organización. Capacidad de observación y análisis. Trabajo en equipo. Proactividad.Beneficios Ingreso a planilla completa (todos los beneficios de ley) Oportunidad de desarrollo profesional. utilidades Buen clima laboralCANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.