Analista mesa de ayuda

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Requisitos: - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. - Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. - Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes. Buscamos personas que compartan nuestros valores: - Innovación, Confianza, Compromiso, Comunicación Te ofrecemos: - Cultura centrada en las personas - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito - Malla de formación - Medidas efr (empresa familiarmente responsable) - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work Condiciones Laborales: - Modalidad: Presencial - Lugar de trabajo: Bogotá - Horario: 7x24 un día de descanso entre semana - Sede Calle 26, ubicada en Calle 24A #59-42, Torre 3, piso 6 – Ciudad Empresarial Sarmiento Angulo ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Cargos relacionados Analista de soporte y mesa de ayuda