Supervisor de call center bilingüe

Descripción general Funciones *Responsable de brindar soluciones y control administrativo de los KPIs de sus asesores *Responsable del manejo correcto de su personal en piso y su adherencia al horario así como a las políticas de la compañía. *Fortalecer e incentivar el buen ambiente laboral y el desarrollo y formación de su equipo de trabajo. *Escalar a sus jefaturas inmediatas las situaciones atípicas que pongan en riesgo la continuidad y/o calidad del servicio, así como implementar planes de mejora para el mismo Requisitos*Estudiante avanzado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Sistemas de Información *Manejo fluido del idioma inglés *Experiencia mínima de 1 año siendo teniendo personal a cargo *Experiencia en Call Center en proyectos de ventas o servicio al cliente *Manejo intermedio del paquete Office *Disponibilidad para trabajar en San Pedro Condiciones *Vacante para jornada diurna (entre 7 am-7 pm) *Contrato por tiempo indefinido *Plaza para laborar en San Pedro Te ofrecemos *Médico de empresa *Asociación solidarista Funciones *Responsable de brindar soluciones y control administrativo de los KPIs de sus asesores *Responsable del manejo correcto de su personal en piso y su adherencia al horario así como a las políticas de la compañía. *Fortalecer e incentivar el buen ambiente laboral y el desarrollo y formación de su equipo de trabajo. *Escalar a sus jefaturas inmediatas las situaciones atípicas que pongan en riesgo la continuidad y/o calidad del servicio, así como implementar planes de mejora para el mismo Requisitos*Estudiante avanzado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Sistemas de Información *Manejo fluido del idioma inglés *Experiencia mínima de 1 año siendo teniendo personal a cargo *Experiencia en Call Center en proyectos de ventas o servicio al cliente *Manejo intermedio del paquete Office *Disponibilidad para trabajar en San Pedro Condiciones *Vacante para jornada diurna (entre 7 am-7 pm) *Contrato por tiempo indefinido *Plaza para laborar en San Pedro Te ofrecemos *Médico de empresa *Asociación solidarista . Profesional Otros programas educativos Profesional 1 Vacante Requisitos para aplicar . Competencias para la vacante Otros programas educativos