Capitán de meseros

Ubicación: Mérida, Yucatán ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos? Estamos buscando un Capitán de Meseros / Jefe de Experiencia al Cliente para garantizar un servicio excepcional, coordinar al personal de piso y asegurar experiencias memorables para nuestros invitados. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como Capitán de Meseros, Supervisor de Restaurante o puesto similar. Liderazgo y manejo de equipos de trabajo. Excelente actitud de servicio y atención al cliente. Conocimiento de protocolos de servicio en restaurantes. Capacidad para resolver incidencias y atender quejas de manera efectiva. Manejo de indicadores de servicio y satisfacción del cliente. Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. Funciones: Supervisar y coordinar las operaciones del área de servicio. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y atención al cliente. Capacitar y desarrollar al equipo de meseros. Dar seguimiento a comentarios, sugerencias y quejas de los clientes. Coordinar la correcta asignación de mesas y flujo de servicio. Apoyar en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Supervisar la presentación del personal y el cumplimiento de procedimientos operativos. Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Comida por turno. Capacitación constante. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral. Si cuentas con experiencia en liderazgo de equipos de servicio y buscas formar parte de una empresa enfocada en la excelencia y la satisfacción del cliente, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio.