Inplant de Seguros (Autos y Flotillas) EJECUTIVO SR

Inplant de Seguros (Autos y Flotillas) - Ejecutivo SR. Empresa: Murguía Descripción del puesto: ¿Tienes experiencia en el sector asegurador y te apasiona el servicio al cliente? En Murguía buscamos un Inplant de Seguros con nivel Ejecutivo SR. para gestionar, administrar y asegurar la correcta operación del programa de seguros de automóviles (utilitarios y autos de empleados) directamente en las instalaciones de uno de nuestros clientes estratégicos. Serás el canal de comunicación primario y el enlace estratégico entre el cliente y la aseguradora, garantizando la excelencia en el servicio, la retención de la cuenta y la resolución ágil de necesidades operativas, de siniestros y cobranza. Funciones principales: Operación y Emisión: Realizar cotizaciones, altas, bajas y modificaciones de endosos para vehículos nuevos y renovaciones de los programas del cliente. Mantener actualizado el inventario de la flotilla y conciliar los registros en el sistema SICAS. Entregables: Garantizar la entrega oportuna y correcta de pólizas (digitales y físicas) y condiciones generales a los usuarios. Atención a Siniestros y Asesoría: Brindar orientación inmediata en sitio al asegurado en caso de siniestro (choque, robo, asistencia vial), explicando el proceso y coberturas. Coordinar con talleres o el área de indemnizaciones el estatus de reparación de unidades críticas. Gestión de Cobranza: Revisar y conciliar los reportes de cobranza para asegurar la vigencia de las pólizas y evitar cancelaciones. Apoyar en la gestión de facturas correctas con el área de finanzas. Reportes y Relación Institucional: Elaborar reportes periódicos de KPIs de servicio (siniestralidad básica, estatus de emisión, tiempos de entrega) para los líderes de Recursos Humanos o Compras del cliente. Detección de Oportunidades (Cross-selling / Up-selling): Identificar de manera proactiva nuevas necesidades de protección del cliente (Gastos Médicos Mayores, Vida Grupo, Daños) y de los empleados (seguros individuales) para canalizarlas con las áreas comerciales correspondientes. Perfil requerido: Educación: Licenciatura o Ingeniería concluida, preferentemente en áreas Económico-Administrativas. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia dentro del sector de seguros. Mínimo 3 años de experiencia desempeñándose en el puesto o funciones similares. Conocimientos técnicos indispensables: Condiciones generales de seguros de Autos. Procesos administrativos de flotilla (emisión, altas, bajas, endosos y cobranza). Conocimiento y manejo de portales de las principales Aseguradoras de Autos y sus procesos de cobranza. Conocimiento básico del proceso de siniestros. Idiomas: Inglés básico (capacidad para entender acrónimos del sector). Herramientas tecnológicas: Excel Intermedio (Obligatorio): Manejo de tablas dinámicas, fórmulas para cálculo de primas y cruces de bases de datos. Word y PowerPoint Intermedio: Redacción de cartas hacia clientes/aseguradoras y elaboración de presentaciones corporativas limpias y ordenadas. Google Suite (Drive, Gmail, Meet). Deseable conocimiento en sistemas CORE del sector como SICAS . Habilidades y Competencias: Alta orientación al servicio y al cliente. Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal y capacidad para hablar en público. Capacidad para la solución de problemas y manejo de conflictos. Inteligencia emocional y visión estratégica. Alta disponibilidad de horario. ¿Qué ofrecemos? Prestaciones de ley. Fondo de ahorro. Vales de despensa. Seguro GMM. Seguro de Vida. ¡Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional donde puedas crear grandes experiencias, postúlate por este medio! En el Art. 149 del Código Penal Federal se establecen sanciones penales y administrativas para quien niegue o restrinja derechos laborales por razón de embarazo o diagnóstico positivo. La condición de salud de un individuo seropositivo o una mujer embarazada no es motivo justificante para el descarte de un candidato o el despido de un trabajador. "En Murguía queda estrictamente prohibido las solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso".